モバイルWiFiルーターの解約大全｜事業者別に方法と費用を解説

ポケットwifiを解約したいと思ったときに悩まされるのが手続きの方法と違約金です。解約方法と違約金の値段はどの事業者のポケットwifiを契約しているかで変わってきます。違約金なしで解約できる更新月がいつなのかも違うので、注意点を把握してから手続きに臨みましょう。

ここではポケットwifiを解約するときに知って欲しい注意点と各社の手続き方法を解説するので、ぜひ参考にしてください。

1. ポケットwifiを解約する際の注意事項

ポケットwifiを解約するときは以下6つに注意が必要です。

• 解約手続きができる窓口
• 契約期間の縛り
• 違約金の値段
• 端末代金の残債
• 解約月の月額料金
• 初期契約解除を適用できるか

上記の条件や内容は契約しているポケットwifiの種類で異なります。

1-1. 解約手続きの受付窓口

解約手続きの受付窓口の種類は以下の3種類ありますが、事業者ごとに用意している窓口の種類が異なります。

• 店舗
• Web窓口
• 電話窓口

ポケットWi-Fiや携帯電話会社のポケットwifiルーターは全国各地に店舗があり、出向けば解約を申し込めます。WiMAXやその他のポケットwifiルーターは店舗での解約ができない場合が多く、Webか電話での手続きが必要です。

1-2. 契約期間の縛り

解約する前に確認しておきたいのは契約期間の縛りがあるかです。契約期間の縛りがあると、更新月以外に解約すると違約金が請求されます。違約金は安くても9,500円と安くなく、できれば更新月に解約するのが望ましいです。

契約期間の年数は事業者や契約プランごとに異なるので、解約する前に確認しておきましょう。

1-3. 違約金の値段

更新月が当分先なのであれば、解約してどれほどの違約金が請求されるのかを確認してください。違約金の値段は契約先ごとに異なります。安いところだと9,500円ですが、契約事業者やプランによっては2万円近く請求される場合があります。

1-4. 端末代金の残債

ポケットwifiルーターの代金を分割で支払っている場合、まだ支払いの途中なのか注意が必要です。端末代金を支払っている途中に解約すると、残債を一括で支払わなければいけないからです。

端末代金を分割で支払う事業者は少ないですが、念のために確認して損はありません。

1-5. 解約月の月額料金

ほとんどの事業者は解約する月の利用料金を満額で請求するので、基本的に日割りにならないと考えてください。解約月の利用料金が日割りになる事業者はあとでご紹介するごく一部だけです。

1-6. 初期契約解除を適用できないか

契約してすぐの時点でポケットwifiルーターを解約したいと思っている人は、最初に初期契約解除を適用できないか確認してください。初期契約解除は端末の受取日（または契約書類の受領日）を初日として8日以内なら違約金なしで契約を解除できる制度です。

ポケットwifiルーターを契約してすぐに解約したくなった人は、初期契約解除を適用できる期間内か確認してみましょう。ただし、契約事務手数料の数千円（相場は3,000円）は消費者側の負担になります。

2. ポケットWi-Fiの解約方法と費用

ワイモバイルのポケットWi-Fiの解約は店舗での申し込みが原則です。2年間の契約期間の縛りがあるので違約金には注意が必要です。端末代金の残債がないかも確認してください。

2-1. 解約受付はワイモバイルショップのみ

ワイモバイルのポケットWi-Fiは基本的にワイモバイルショップでしか解約の申し込みができません。ワイモバイルショップでの解約申し込みは原則的に契約者だけが可能で、手続きをするときに免許証や保険証など身分証の提示が必須です。

ショップで解約したい旨を伝えて身分証を提示すれば、スタッフが手続きを進めて申し込みは完了します。手続きが完了した時点でポケットWi-Fiは使えなくなります。

ちなみに、下記のカスタマーセンターに連絡して書面で解約する方法もありますが、解約まで数週間の時間がかかるのですぐ解約できるショップで手続きをしましょう。

家族であれば代理人による解約もできる

契約者本人が忙しくてワイモバイルショップへ行けない場合、以下の書類を用意すれば家族の人が代理人となって解約の申し込みができます。

• 必要事項を記入した委任状（契約者本人による記入が必要）
• 代理人の身分証明書
• 契約者本人の身分証明書（コピー可）

代理人と契約者本人が別居している場合、家族と証明する書類（戸籍謄本）が必要です。

2-2. 違約金

ワイモバイルのポケットWi-Fiではどのプランに加入しているかで契約期間の縛りと違約金の値段が決まります。ポケットWi-Fiのプランは以下の3つがあります。

• さんねん
• にねん
• ベーシック

ベーシックに加入していれば契約期間の縛りがなく、いつでも違約金なしで解約できます。とはいえ、ベーシックは月額料金が高いので、安い料金で利用できるさんねんかにねんに加入している人が多いです（契約するときはショップでさんねんかにねんへの加入が勧められます）。

さんねんでは契約期間が3年になり、3年に一度の更新月を除くタイミングに解約すると9,500円の違約金が発生します。にねんは契約期間が2年で、2年に一度の更新月以外に解約する場合は9,500円の違約金を負担しなければいけません。

なお、解約月の利用料金は日割り計算されず、満額で請求されます。

バリューセットの違約金は特殊

家電量販店でワイモバイルのポケットWi-Fiを契約している場合、同時にパソコンなどを特別価格で購入しているのであれば以下のオプションの契約解除料が発生しないかも確認してください。

• バリューセット
• バリューセットライト
• バリューセットY
• バリューセットライトY

上記のサービスはポケットWi-Fiを契約するときに加入する代わりに対象の家電製品を特別価格で購入できるオプションです。オプションの支払い期間は3年で、3年以内に解約すると利用期間に応じた違約金が請求されます。違約金の値段は以下の通りです。

上記の違約金は契約期間の縛りによる解除料とは別で請求されるので、加入している場合は3年以内の解約を避けるのが賢明な判断です。

2-3. 端末代金の残債には要注意

ポケットWi-Fiを契約するときは、端末代金を一括は分割で支払えます。ポケットWi-Fiの端末代金を分割で支払っている場合、残債がないかを確認してください。残債がある状態で解約すると、残りの分割支払い金を精算しなければいけません。

残債の精算方法は引き続きの分割支払いか一括支払いのどちらかを選択できます。

3. WiMAXの解約方法と費用

あらゆるプロバイダが取り扱っているWiMAXでは、どの事業者で契約したかで解約の受付窓口が変わります。違約金の値段も異なる場合があるので注意が必要です。

3-1. プロバイダごとに解約方法が異なる

WiMAXではどのプロバイダで契約しているかで解約手続きができる窓口が決まります。主要プロバイダの解約方法を表にまとめました。

店舗で解約を申し込めるのはauのみで、ほとんどのプロバイダでは電話窓口とWeb窓口での手続きとなります。

電話窓口とWeb窓口で解約を申し込むときは、契約したときに発行された書面があるとスムーズです。契約書類に記載されているユーザーID（会員番号）とパスワードがわかれば、電話窓口で申し込むときの本人確認がすぐに終わります。

Webでは会員用サイトで手続きをするので、ログインをするためにユーザーIDとパスワードの入力が必須です。

3-2. 契約期間と違約金

違約金は基本的にほとんどのプロバイダで共通していて、基本的に以下の金額になっています。

どのプロバイダでも更新月に解約すれば違約金は発生しませんが、契約期間による縛り期間はプロバイダやプランごとに異なります。契約期間は2・3・4年のどれかで、期間別の更新月は以下の通りになります。

※端末の受け取り月を1ヶ月目として記載しています。

上記の更新月に解約しないと契約期間の縛りが自動で更新されて、次回の更新月までは解約するときに9,500円の違約金を負担しなければいけません。次回の更新月は2年契約なら2年後、3年契約なら3年後といった感じで当分先になります。

解約する月の利用料金が日割りになるのはUQ WiMAXとBroadWiMAXだけで、他のプロバイダはすべて満額で請求します。

3-3. プロバイダ別の解約受付期間に注意

更新月にWiMAXを解約したいのであれば、申し込みの当月に解約扱いになる条件に注意してください。プロバイダによっては定められた締め日まで申し込まないと翌月の解約になるからです。

主要プロバイダ別の解約申し込みの締め日をまとめました。

UQ WiMAXとau、So-netを除くプロバイダは上記の記載されている締め日までに申し込まないと当月での解約扱いにはなりません。そのため、今月が更新月なのであれば、締め日を確認のうえ早めに申し込むのをおすすめします。

3-4. 念のため端末代金の残債がないか要確認

WiMAXではほとんどのプロバイダが端末代金を0円から数千円にしていて、支払い方法は一括のみとなっているので、基本的に残債を気にする必要はありません。ただし、一部のプロバイダでは端末代金の分割支払いが可能なので、念のため残債がないか確認しておきましょう。

4. ドコモのモバイルWiFiの解約方法と費用

ドコモのポケットwifiは解約受付窓口が一つだけで、違約金の仕組みもシンプルですが端末代金の残債には注意が必要です。

4-1. 解約受付はドコモショップのみ

ドコモのポケットwifiの解約受付窓口はドコモショップのみで、電話やWebでの手続きはできません。ドコモショップでの解約申し込みは原則的に契約者のみが可能で、手続きをするときに免許証や保険証など身分証の提示が必要です。

ショップで解約したい旨を伝えて身分証を提示すれば、スタッフが手続きを進めて申し込みは完了します。手続きが完了した時点でポケットwifiは使えなくなります。

家族が代理人となっての申し込みは可能

契約者が多忙でドコモショップへ行けない場合、以下の書類を用意すれば家族の人が代理人となって解約の申し込みが可能です。

• 必要事項を記入した委任状（契約者本人による記入が必要）
• 代理人の身分証明書
• 契約者本人の身分証明書（コピー可）

代理人と契約者本人が別居している場合、家族と証明する書類（戸籍謄本）が必要です。

4-2. 契約期間と違約金

ドコモのポケットwifiは契約期間の縛りが2年となっています。2年おきに1度の更新月に解約すればお金は発生しませんが、更新月以外に解約すると9,500円の違約金が請求されます。

なお、当月の利用料金は日割りでの計算はされず満額での負担になります。

4-3. 端末代金の残債は要確認

ドコモのポケットwifiは契約時に端末代金の支払い方法を分割か一括のどちらかにできます。分割支払いにしている場合、残債は解約したあとも引き続き分割で支払えます。解約するときに一括で精算することもできます。

なお、分割支払いの回数は24ヶ月と36ヶ月のいずれかです。

5. ソフトバンクのポケットWiFiの解約方法と費用

ソフトバンクのポケットWi-Fiは解約窓口が店舗のみです。契約期間の縛りがあり端末代金が分割なので、違約金と残債に注意が必要です。

5-1. 解約受付はソフトバンクショップのみ

ソフトバンクのポケットWi-Fiはソフトバンクショップでしか解約の申し込みができません。解約申し込みは原則的に契約者のみが可能で、手続きをするときに免許証や保険証など身分証の提示が必要です。

ショップで解約したい旨を伝えて身分証を提示すれば、スタッフが手続きを進めて申し込みは完了します。手続きが完了した時点でポケットWi-Fiは使えなくなります。

家族が代理人となっての申し込みも可能

契約者が多忙でドコモショップへ行けない場合、以下の書類を用意すれば家族の人が代理人となって解約の申し込みが可能です。

• 必要事項を記入した委任状（契約者本人による記入が必要）
• 代理人の身分証明書
• 契約者本人の身分証明書（コピー可）

代理人と契約者本人が別居している場合、家族と証明する書類（戸籍謄本）が必要です。

5-2. 契約期間と違約金

ソフトバンクはポケットWi-Fiの契約期間を2年と定めていて、2年ごとに一度の更新月に解約を申し込めば費用は発生しません。更新月以外に解約すると違約金として9,500円が請求されます。

なお、当月の利用料金は日割りでの計算はされず、満額での負担になります。

5-3. 端末代金の残債を確認しておこう

ソフトバンクのポケットWi-Fi本体は一括か分割のどちらかで支払えます。分割で支払っている場合、端末代金を完済していない状態で解約すると残債は引き続き分割で支払い続けることになりますが、一括での精算も可能です。

なお、端末代金の分割支払い回数は24ヶ月と36ヶ月のどちらかです。分割支払い回数がわからない人は以下の電話窓口に問い合わせて確認してください。

6. その他サービスの解約方法と費用

どんなときもWiFiをはじめとしたクラウドSIM内蔵ルーターなどのその他の事業者でも、契約先ごとに解約方法や違約金の値段が異なります。事業者によってはポケットwifiルーターの返却が必要なので注意しましょう。

6-1. 解約方法

他のサービスのほとんどは事業者がWeb窓口のみです。電話窓口を受け付けているのはどんなときもWiFiのみです。

Web窓口で解約を申し込む場合、公式サイトの申し込みフォームから連絡して手続きをはじめる必要があります。申し込みフォームで申請して解約手続きを開始できるまでは数日間の時間がかかる可能性があるので、解約したいとお考えであれば早めに申請をしましょう。

6-2. 契約期間と違約金

契約期間と違約金も事業者ごとに違います。その他のポケットwifiルーターの契約期間と更新月をまとめました。

なかには契約期間がないサービスや最低利用期間がすぎれば違約金が発生しなくなる事業者もあります。違約金の金額も事業者別にまとめました。

どんなときもWiFiとMugen WiFi、限界突破WiFiを解約しようとお考えの人は更新月がいつなのかを確認のうえ解約をするタイミングを決めましょう。

6-3. 締め日には要注意

その他のポケットwifiは事業者ごとで当月に解約できる条件が異なります。Mugen WiFiを除く事業者では定められた締め日までに申し込みをしないと翌月の解約扱いになります。事業者別の解約申し込みの締め日をまとめました。

6-4. 端末の返却が必要でないか注意

その他サービスのなかには端末がレンタルで提供する事業者があります。端末がレンタルで提供されている場合、解約したあとに返却が必要です。事業者別の端末の提供形式は以下の通りです。

レンタル形式の事業者を解約する場合、端末を返却しないと以下の高額な弁済金が請求されるので忘れないように気をつけましょう。

端末を破損させている場合、補償オプションに加入していない限り上記と同等程度の弁済金が発生します。

7. 他社へ乗り換えるなら違約金を実質無料にできる

他社のポケットwifiや固定回線に乗り換えるために契約中のポケットwifiを解約しようとしている人もいると思います

他社へ乗り換える場合は更新月に関係なく違約金を実質無料にできます。ただし、違約金を実質無料にできる他社は限られている注意してください。ポケットwifiから乗り換えるときに違約金の心配のない契約先をご紹介します。

7-1. GMOとくとくBBのWiMAX

ポケットwifiから他社のポケットwifiへ乗り換える場合、GMOとくとくBBのWiMAXがおすすめです。GMOとくとくBBでは特典の高額キャッシュバックで違約金を実質無料にできるからです。他社プロバイダのWiMAXから乗り換える場合でもキャッシュバックが受けられます。

2020年2月時点でのGMOとくとくBBのキャッシュバック額をまとめました。

注意点はキャッシュバックの受け取りで、端末が発送された月を含んだ11ヶ月目から12ヶ月目の末日までに以下の手続きをしないとキャンペーンの対象になりません。

• 契約時に発行された基本メールアドレスに送付されるご案内メールを見る
• ご案内メールに記載のURLから申請ページにアクセス
• 申請ページからキャッシュバックを振り込んでほしい口座の情報を登録

11ヵ月目から12ヶ月目の末日までに手続きをしないとキャッシュバックがもらえず、違約金が実質0円にならないので注意してください。

7-2. ソフトバンク光

ポケットwifiから固定回線へ乗り換える場合、どこのキャリアでスマホを使っているかが契約先を選んでください。キャリアにあわせて固定回線を契約すればセット割でスマホ代が安くなるからです。

ソフトバンクユーザーにおすすめなのは光セット割が適用できるソフトバンク光で、毎月スマホ代が最大1,000円割引きされて、家族のスマホも10台まで割引きが受けられます。ポケットwifiから乗り換える場合でも安心できるキャンペーンが充実しており、あんしん乗り換えキャンペーンによって他社の違約金を最大10万円まで相殺されます。

工事費が実質無料になる月額割引も開催しているので、乗り換え飛揚の心配は無用です。

代理店のアウンカンパニーから申し込めば33,000円キャッシュバックが得られるので、お得度は申し分ありません。

7-3. auひかり

auユーザーにおすすめなのはauスマートバリューが受けられるauひかりで、毎月最大2,000円の割引きをスマホ代に適用できます。

キャンペーンで違約金が実質無料、代理店での申込みでさらにお得になる旨を記載。

ビッグローブ光も押さえておこう

auひかりは提供エリアが限られているので契約できない可能性がありますが、auユーザーであればビッグローブ光を契約する方法もあります。

ビッグローブ光はauスマートバリュー対応の光回線なので、auひかりが契約できない場合の選択肢になります。公式キャンペーンで工事費が無料になり、代理店のLBフォースから申し込めばキャッシュバックが受けられるのでポケットwifiの違約金が気になりません。

ビッグローブ光はフレッツ回線を用いているので提供エリアが広く、auひかりが契約できない場合に申し込める可能性が高いです。

7-4. ドコモ光

ドコモユーザーであればドコモ光が検討しておきたい固定回線です。

ドコモ光は光セット割でドコモのスマホ料金が安くなるうえに、GMOとくとくBBからの申込むとキャッシュバックとdポイントプレゼントの特典でポケットwifiの違約金を相殺できます。

公式の工事費無料特典も受けられるところも魅力です。

7-5. NURO光

代理店アウンカンパニーからの申込みで3万円以上のキャッシュバックを受けて、ポケットwifiルーターの違約金を実質無料にできます。工事費の月額割引で工事費が実質無料になるので、初期費用の負担は大きくなりません。

最大通信速度が2Gbpsとなっていて、従来の光回線より倍の高速通信ができるメリットもあります。おうち割光セット対応なのでソフトバンクユーザーにとってもお得な光回線となっています。

ただし、提供エリアが狭く、2020年2月の時点では以下の地域でしか契約できません。

※北海道は2020年4月からのサービス提供開始です（申し込みは受付中）。

上記の地域でもまだ回線が行き届いてない地域もあるので、自宅が提供エリアなのかは確認してください。自宅がNURO光の提供エリアかは下記のページでわかります。

上記のページで提供エリア内と判定されても、家の立地条件や構造が原因で契約できない可能性があるので要注意です。

7-6. 代理店選びの注意点

先ほどポケットwifiルーターから他の回線へ乗り換えるときは、キャンペーンを開催している代理店での申し込みがお得とご説明しました。ただし、申し込む代理店を選ぶときはキャッシュバックの金額だけでなく、キャンペーンを受ける方法も確認してください。

WiMAXとドコモ光以外の回線へ乗り換える場合、キャッシュバックの金額だけで代理店を選ぶと不要なオプションへの加入が必要で特典の受け取り方法が難解になるからです。

先ほどご紹介したアウンカンパニーとNNコミュニケーションズ、LBフォースではオプションへの加入が必要なく、開通した翌月か翌々月の末日になれば自動でキャッシュバックが振り込まれます。

違約金なしでポケットwifiからWiMAXやドコモ光へ乗り換える場合、最善はGMOとくとくBBですが契約後に手続きをしないとキャッシュバックが受けられないので注意してください。

まとめ

ここでは各社のポケットwifiを解約する方法と注意点をまとめました。

ポケットwifiを解約したいと思ったときは、最初に契約期間の縛りがあるかと違約金の発生するかを確認してください。一部のサービスを除いて、ポケットwifiには契約期間の縛りがあり、更新月でなければ違約金が請求されます。

契約してすぐ解約したいと思った人は初期契約解除が適用できるかも確認しましょう。初期契約解除が適用できれば契約期間の縛りに関係なく違約金なしで解約できます。

解約の申し込みができる窓口はどのポケットwifiを契約しているかで異なります。

ポケットWi-Fiと携帯会社のポケットwifiは基本的に店舗のみ、WiMAXはプロバイダごとに電話窓口かWeb窓口のどちらかで申し込みが可能です。その他のサービスではどんなときもWi-Fiを除いてWeb窓口での申し込みになります。

ポケットwifiを解約して他社へ乗り換える場合、スマホとのセット割とキャンペーンが受けられるところを選べば違約金を実質0円にできます。

固定回線へ乗り換えるのであれば、以下の通りに回線と申し込み窓口を選べば工事費も無料になるので参考にしてください。

WiMAXへ乗り換えるのならGMOとくとくBBがおすすめです。