ぷらら光の評判は微妙？口コミから分かる特徴と注意点を解説

これからNTTぷららが運営する光回線の「ぷらら光（Plala光）」に申し込もうと思っていませんか？

ぷらら光はNTTが敷設する光ファイバーを利用した光コラボレーションと呼ばれる光回線サービスです。

NTTグループが運営する安心感と高額キャッシュバックがもらえることで人気を博しています。

ただし、実際の利用者からの評判や口コミを調べてみるとポジティブな内容もあればネガティブな内容も数多く出てきます。

そこで本記事では、ぷらら光を徹底的に調べて分かった特徴と注意点をまとめながら、リアルユーザーからの評判や口コミをご紹介していきます。

いままさに”ぷらら光を検討中”という人は、この記事を参考にして自分に合っている光回線かどうかをご判断いただければと思います。

1.ぷらら光を徹底的に調べて分かった6つの特徴

ぷらら光には以下の6つの特徴があります。

• 1-1.月額料金が光回線の相場よりも若干安め
• 1-2.契約期間や解除料の縛りが一切ない
• 1-3.申し込み種別を問わず高額キャッシュバックが受け取れる
• 1-4.ぷらら光とひかりTVをセットにすると利用料金が安くなる
• 1-5.ぷららv6エクスプレスで快適な速度でインターネットが使える
• 1-6.IPv6（IPoE方式）に対応した高性能WiFiルーターが無料レンタルできる

これらの特徴は、ぷらら光を契約するメリットともいえる内容です。

そこまで詳しく知らないという人は、まずはぷらら光の特徴を知るところから始めていきましょう。

1-1.月額料金が光回線の相場よりも若干安め

ぷらら光の月額料金は、一般的な光回線の価格相場よりも若干安めの金額設定となっています。

以下、ぷらら光とその他の光回線の月額料金を比較した一覧表をご覧ください。

ご覧の通り、大手キャリアが運営する光回線に比べて、若干ではあるものの月額料金が安いことがわかります。

ただし、NURO光や一部の光回線の方が価格は安い場合もあるので、料金重視で選びたい人は他の光回線を選んだ方が良いでしょう。

1-2.契約期間や解除料の縛りが一切ない

ぷらら光は光回線の中では珍しく、契約期間や解除料の縛りが一切ありません。

契約期間や解除料についても他の光回線と比較してみましょう。

他の光回線は基本的に2年契約で、更新月以外での解約は9,500〜15,000円程度の契約解除料が発生します。

短い期間で引っ越す予定がある人にとっては嬉しいポイントだといえます。

1-3.申し込み種別を問わず高額キャッシュバックが受け取れる

ぷらら光では、新設・転用・事業者変更のどの申し込み方法でも高額キャッシュバックが受け取れます。

• 新設：最大55,000円
• 転用・事業者変更：最大30,000円
• ADSL・ISDNからの乗り換え：最大40,000円＋開通工事費無料

他の光回線では、フレッツ光からの「転用」、他の光コラボからの「事業者変更」の場合にキャッシュバックの金額が減ってしまうことがあります。

ですが、ぷらら光は申し込み種別に関わらず高額なキャッシュバックがもらえる点が大きな特徴です。

ただし、申し込み種別によってキャッシュバック金額が変動するので、その点にはご注意ください。

1-4.ぷらら光とひかりTVをセットにすると利用料金が安くなる

ぷらら光では「ひかりTV」がオプションとしてつけられます。

ひかりTVには全部で4つの料金プランがあり、それぞれで視聴できるチャンネル数やビデオサービスが異なります。

これらを利用する際に「2ねん割」をつけて申し込むと、セット割が適用されて通常よりも安い価格で使えるようになります。

ただし、ひかりTVセットは「テレビおすすめプラン」「ビデオざんまいプラン」「お値うちプラン」が対象です。

また、お値うちプランを選んだ場合は上記の価格に1,000円が加算されてしまいますが、それでも普通に使うより安い価格でひかりTVが視聴できるようになります。

ひかりTVを利用する予定がある人にとっては魅力的なサービスですが、契約期間がないことが特徴のぷらら光に2年契約が付いてしまう点にはご注意ください。

1-5.ぷららv6エクスプレスで快適な速度でインターネットが使える

画像引用：ぷららv6エクスプレス

ぷらら光は、IPoE接続方式でインターネットに接続する「ぷららv6エクスプレス」が標準搭載されています。

従来のインターネットは「IPv4 PPPoE」と呼ばれる方式で接続されていましたが、利用者数が増えるとプロバイダ内で回線混雑が発生し、通信速度が低下してしまう欠点がありました。

そこで新しく登場したのが「IPv6 IPoE」という接続方式で、回線内の混雑ポイントを回避してインターネットに接続できるので、通信速度が低下せず快適にインターネットが使えるようになりました。

ぷらら光では、IPv6 IPoE接続をする際の初期費用や月額料金が一切かからず、申し込みも必要ないので誰でももれなく快適な速度でインターネットを使えることが強みです。

ただし、ぷららv6エクスプレス対応ルーターを使う必要があり、それ以外の無線LANルーターではIPv6 IPoE接続の恩恵が受けられない可能性があります。

ぷららv6エクスプレス対応ルーターは以下をご参照ください。

• WN-PL1167EX01（またはアイ・オー・データのWN-PL1167EXシリーズ）
• ドコモ光ルーター01
• Aterm WG1200HS3（NEC製）
• その他ぷららが提供するルーター

1-5-1.集合住宅の場合はv6エクスプレス対応ルーターを使っても速度が遅い可能性がある

ちなみに、マンションやアパートで光回線を使う場合、その物件の配線方式によっては回線が最大100Mbps程度の速度にしか対応していないこともあります。

築年数が古い物件に住んでいる人は、回線設備がVDSL方式（電話回線）で分配されているケースが多いため、ぷらら光のv6エクスプレス対応ルーターを使っても速度が出ないことが考えられます。

そうした場合はマンションやアパートに済みながら「戸建てプラン」に申し込むことをご検討ください。

ただし、戸建てプランを契約する場合、その物件内で開通工事を行うことになるのでオーナーから許可を得る必要があります。

許可が得られなかった場合はどうすることもできないので、他の物件に引っ越しをするか、別途ポケットWiFiを契約することをご検討ください。

1-6.IPv6（IPoE方式）に対応した高性能WiFiルーターが無料レンタルできる

画像引用：Wi-Fiルーター無料レンタル！｜plala

ぷらら光に申し込むと、IPv6 IPoE接続方式に対応した無線LANルーターが無料でレンタルできます。

そのため、自分で新しく無線LANルーターを用意する必要がなく、開通工事を行えばすぐにインターネットが使えるようになります。

レンタル可能な機種は以下のとおりです。

• WN-PL1167EX01（アイ・オー・データ製）
• Aterm WG1200HS3（NEC製）

ただし、無線LANルーターの在庫状況によっては上記以外の機種がレンタルされる可能性もあります。

レンタル可能な機種については、ぷらら光に申し込む際にオペレーターへ確認してみてください。

2.ぷらら光を徹底的に調べて分かった7つの注意点

ぷらら光には、以下でまとめた7つの注意点があります。

• 2-1.開通工事費の割引キャンペーンがない
• 2-2.実質的な月額料金は他の光回線よりも高くなる
• 2-3.ひかりTVとのセット割は2年契約になる
• 2-4.キャッシュバックの受け取り時期と手順が面倒くさい
• 2-5.キャッシュバックを受け取った場合は違約金が発生する
• 2-6.スマホとのセット割はない
• 2-7.ぷららv6エクスプレス（IPoE）IPv4 over IPv6の利用は対応機器が必須

これらの注意点は、ぷらら光を申し込むにあたって事前に知っておきたい重要なポイントです。

ぷらら光を検討中の人は、必ずすべての項目に目を通してから申し込むようにしてください。

2-1.開通工事費の割引キャンペーンがない

一般的な光回線では、開通工事費が無料になるキャンペーンを行っているケースが多いです。

ですが、ぷらら光の場合は開通工事費割引キャンペーンに該当するものがありません。

以下、ぷらら光と他の光回線の開通工事費をご確認ください。

ご覧のとおり、ぷらら光では開通工事費の割引がないので、毎月の利用料金に500〜600円ほどの工事費が上乗せされることになります。

他の光回線では契約している限りは実質0円になるので、開通工事費の負担はありません。

ただし、開通工事費の割引期間中に解約してしまうとその瞬間から割引が終了してしまうので、本来であれば支払う必要がなかった工事費を負担しなければならない点には気をつけましょう。

2-2.実質的な月額料金は他の光回線よりも高くなる

上述のとおり、ぷらら光では開通工事費の割引キャンペーンがありません。

そのため、開通工事費まで考慮すると他の光回線よりも負担が大きくなってしまうことが欠点です。

以下、開通工事費込みでの実際の請求金額をご覧ください。

ご覧のとおり、ぷらら光の請求金額は他の光回線よりも高いことがわかります。

そのため、月額料金重視で光回線を選びたい人にぷらら光は向いていません。

2-3.ひかりTVとのセット割は2年契約になる

ぷらら光とひかりTVのセット割は、2年間の定期契約が条件となっています。

継続利用期間中にひかりTVの解約、または対象外のプランにプラン変更してしまうと9,000円の解約金が発生します。

契約期間や解除料がないことがぷらら光の最大の特徴といえますが、セット割を適用すると2年縛りのサービスになってしまうので気をつけましょう。

2-4.キャッシュバックの受け取り時期と手順が面倒くさい

ぷらら光の魅力のひとつに「どの申し込み方法でも高額キャッシュバックが受け取れる」ことがあります。

ですが、キャッシュバックが受け取れるようになるのは申し込んでから最短で11か月目以降です。

また、キャッシュバックを受け取るためには以下の条件を満たさなくてはなりません。

• ぷらら光を10か月継続利用する
• 10か月継続利用の確認が取れたあとで送信される案内メールから手続きを行う
• 案内メールはぷららドメインのメールアドレス充てに送られる
• 手続きは案内メール送付月の翌月末までに行うこと。期限を過ぎると受け取れなくなる

案内メールが送信されるまでに10か月の期間が空くので、キャッシュバックを受け取り忘れてしまう可能性があります。

そのため、キャッシュバックを目的に申し込んだ人は、スマホのカレンダーアプリに案内メールが届く時期を登録しておくことをおすすめします。

2-5.キャッシュバックを受け取った場合は違約金が発生する

ぷらら光のキャッシュバックキャンペーンを利用して申し込んだ場合、3年以内に解約すると35,000円の違約金が発生します。

一般的な光回線では、2年契約や3年契約で違約金が9,500〜20,000円の範囲内で決められていることが多いです。

ぷらら光はもともと契約期間の縛りがない光回線ですが、キャッシュバックを受け取ると「実質3年契約で35,000円の超高額な違約金があるサービス」へと変貌してしまいます。

そのため、ぷらら光に申し込んでキャッシュバックを受け取る場合は、長期間の利用を前提に申し込むようにしてください。

2-6.スマホとのセット割はない

ぷらら光では、スマホとのセット割が提供されていません。

その他の光回線では、特定のスマホキャリアと組み合わせて使うことで最大1,000円の割引が適用される「スマホセット割」があります。

割引金額はUQモバイルを除き、各スマホキャリアで利用する料金プランによって変動します。

上記のとおり、ぷらら光ではセット割が提供されていないので、ネット代＋スマホ代の「通信費」という括りで比較すると、月額料金の差額はさらに広がることになります。

2-7.ぷららv6エクスプレス（IPoE）IPv4 over IPv6の利用は対応機器が必須

ぷららv6エクスプレスには「IPv4 over IPv6」という機能があります。

IPv6 IPoE方式でインターネットに接続するためには接続先がIPv6に対応している必要があるのですが、まだまだIPv6に対応するサービスは多くありません。

IPv6非対応（＝IPv4）のサービスを利用する場合、たとえIPv6 IPoEのサービスを使っていたとしても旧接続方式のIPv4 PPPoE接続となり、回線内の混雑の影響をモロに受けて速度低下の要因となります。

ですが、IPv4 over IPv6機能が使える光回線を利用していれば、IPv4だけに対応したサービスでもIPv6 IPoE接続へ橋渡しをしてくれるので、結果的に回線内の混雑を回避することができます。

快適にインターネットが利用できるようになる「IPv4 over IPv6」ですが、本機能を利用するためには専用の対応機器が必要です。

IPv4 over IPv6機能に対応した無線LANルーターは以下のとおりです。

• ドコモ光ルーター01（NEC製）：下り最大867Mbps対応
• Aterm WG1200HS3（NEC製）：下り最大867Mbps対応
• WN-AX1167GR2（アイ・オー・データ製）：下り最大867Mbps対応
• WN-PL1167EX01（アイ・オー・データ製）：下り最大867Mbps対応
• WN-PL1167EX02（アイ・オー・データ製）：下り最大867Mbps対応
• WN-PL1167EX03（アイ・オー・データ製）：下り最大867Mbps対応

上記以外の市販ルーターを使っている場合、ぷららではIPv4 over IPv6の動作確認が取れていないので、本機能がうまく動作せず通信速度が遅い状態で接続することになる可能性があります。

また、ぷらら光は下り最大1Gbpsの光回線サービスですが、上述のIPv4 over IPv6対応ルーターは最大で867Mbpsまでの速度にしか対応していません。

そのため、IPv4 over IPv6接続ではあるものの、そもそものWi-Fiルーターの性能によって最大速度を活かせていないことになります。

これからご紹介する口コミの中には、ぷらら光の通信速度に関するネガティブな声も上がっていますが、上述の理由が原因で速度が遅くなっている可能性が考えられます。

3.ぷらら光の評判・口コミを一挙紹介

ここまで、ぷらら光の特徴や注意点をご紹介してきました。

この章では、ぷらら光のポジティブな評判やネガティブな口コミについてご紹介していきます。

3-1.良い評判

まずは、ぷらら光の良い評判から見ていきましょう。

SoftBank光からぷらら光に変更したら、速くなった。
かち、料金も安くなった。#ぷらら光

— こうき (@Kohki2020) August 19, 2020

目が覚めたので計測してみた。
ぷらら光 IPv6接続 IPoE(OCNバーチャルコネクト)の測定結果
Ping値: 25.04ms
下り速度: 71.6Mbps(速い)
上り速度: 27.61Mbps(普通)https://t.co/dOKkISyMZU #みんなのネット回線速度

— Shimatarou (@SlayerCelestine) August 15, 2020

自宅のネット回線ぷらら光で1G回線？か何かにしてるのにコレは酷い pic.twitter.com/RpGeHz5UPi

— 幻夢 斬 (@zangenmu) July 31, 2020

7/27（金）22時52分のインターネット速度
ダウンロード：290Mbps（有線LAN）　
Wi-Fiルーター：Aterm WG1200HS4
ISP:ぷらら（ぷららv6エクスプレス）
週末夜なら十分な速度が出ている。

SoftBank Airの香ばしさに惹かれる
短期間のレンタルがあればなあ#フレッツ#ドコモ光#ぷらら光#無線従事者 pic.twitter.com/gpeLRwCGrL

— 結納予定（広山） (@yuino_yotei) July 24, 2020

今月は忘れてはならないぷらら光のキャッシュバックキャンペーン詳細のメールが届く月である
メールを見逃さなければ7月に69320円CB♡
月末にぷららメールに届くとの事でチェックしてたけど未だ届かず…CSに問い合わせたら5/31にメールが届くとの事♡で、今から楽しみで仕方ないのだよʬʬ

— 𓇼 𝕄𝕖𝕘𝕝𝕚𝕥𝕥𝕖𝕣 𓇼 (@MEGxMOMOCHI) May 29, 2020

#ぷらら光 申し込みから約1ヶ月で開通予定。もっと時間かかると思ったけど今のところ全ての流れがスムーズ。復旧したみたいだけど一部不具合起きたとかなんとか。ちょっと不安だけど楽しみだな。

— 灰原マツ子🌈 (@m2_haibara__) May 23, 2020

使用中のインターネットの速度は: 590Mbps. お使いのインターネットの速度はどのくらいですか? https://t.co/tWjrlN9rDR
ついさっきplala光に変更、Softbank光は雑魚だな

— テシモ (@Dis_Rita3581) April 27, 2020

ぷらら光の良い評判まとめ

• 通信速度は必要十分な速度が出ている
• 高額キャッシュバックがもらえる
• 開通までは約1か月程度と比較的スムーズ

ぷらら光のポジティブな口コミとしては、必要十分な速度が出ているという声が多く見られました。

それ以外では「高額キャッシュバック」「申し込んでからスムーズに開通した」「契約期間などの縛りがない」といった声も見られます。

ただし、通信速度に関しては実際に利用するエリアや時間帯によって振り幅が大きくなります。

後述の悪い口コミの中には「接続が不安定で速度が出ない」といったネガティブな声も非常に多く出てくるので、あくまで参考程度にとどめておくようにしましょう。

3-2.悪い評判

続いて、ぷらら光の悪い評判をまとめてご紹介します。

先に良い評判からご覧いただきましたが、正直なところ、ネガティブな内容の声の方が圧倒的に多く見られました。

昼から回線終わっとるのマジで意味わからんわ。ぷらら光ゴミすぎるやろー

— きち (@kiti3332) August 10, 2020

相変わらずぷらら光のtransixゴミだな
辞めたらISP？

— つばめ (@Tsubame_nosu) July 30, 2020

ぷらら光に加入して10日ほど．体感速度も計測速度も特に速くも遅くもなっていない．
ただ，オマケに貰ったWi-Fi ルータのATermは電波がさっぱり弱く，Mac miniでテザリングした方が電波が強いという始末．これでは使う意味は無いな．

— 市川絡繰 (@awajiya) July 26, 2020

結果これぷらら光がカスな気がする。
有線でも無線でも家中のほとんど端末でも不安定で、線もルーターも問題ないはずなんやが。
瞬間は速くても平均ゴミな典型的クズ

— なんたこ600 (@nantako_600) July 23, 2020

ぷらら光また切れた
本当クソすぎるな
違約金なかったらとっくに解約してるわ

— TUNE2020 (@T2017Tune) June 9, 2020

お、ネット回線が繋がらんぞ？
自分、ぷらら光使っているが障害発生の確認サイト見たら結構エラー報告されてた。
一旦ネット回線切って直るまで待ちましょうかね。

PCには問題ないしVALORANTの編集しておくのも手か。

— 【SAIGA】新人ゲーム実況グループ@フォトナ人狼実況中！ (@SAIGA_guwraith) June 8, 2020

数GBの更新さえまともにできないぷらら光回線なんなん？？何回、電源引っこ抜いて初期化してを繰り返して更新しないといけないの？送られてきたモデムが酷いの？これで月数千円とられるの無理だわ。違う光回線にかえたいわ。

— きょむゆー¨̮ (@kyomu_jp) May 23, 2020

ぷらら光今から契約しようと思っとるやつやめといた方がいい、最初1年は問題なかったが、最近全く安定しない……今日は出とるほうやけど
朝起きてすぐは1枚目ぐらいやけど昼から夜はめちゃくちゃ遅い(両方WiFiは5GHzの方で繋いでる) pic.twitter.com/oS7U0W092W

— RMT@LiSAっ子 (@forest_LiSA0215) May 19, 2020

ぷらら光に替えようかと思ってて確認したい事があるのに、会員しかメール問い合わせ出来ないって、何だこの会社は？いくら探しても問い合わせフォームのページは会員サポートのみ。分かりにくくて探せんのか、会員以外はメールで問い合わせんなってことか？

— ドラムすこ@北の大地 (@drumsko_obi) May 18, 2020

plala光いつもこの時間くらいから1メガでなくて、動画とか全然見れないんだけど、前のフレッツ光のほうがよかった。ホント辞めたい。

— taka@516 (@taka5167) February 2, 2019

ぷらら光の悪い評判まとめ

• 接続が不安定で速度が出ないことが多い
• メールでの問い合わせができない（電話またはチャットのみ）
• 違約金が高い（恐らくキャッシュバックを受け取った人）

ぷらら光の悪い評判について見てみると「接続が不安定で速度が出ない」という声が多く見られました。

ぷらら光では「IPv6 IPoE接続」が標準搭載ではあるものの、対応した無線LANルーターを利用する必要があります。

無料レンタルできる無線LANルーターはいずれもIPv4 over IPv6接続機能が使えますが、下りの最大速度は867Mbpsまでしか対応していません。

他の光回線では、最大1Gbps超えの速度に対応したWi-Fiルーターが使えて、なおかつIPv4 over IPv6にも対応した光回線サービスがあります（ドコモ光×GMOとくとくBBなど）。

そのため、通信速度重視で光回線を選びたい人は、ぷらら光ではなく他の光回線を選んだ方が良いでしょう。

また、キャッシュバックを受け取っていた場合、3年以内にぷらら光を解約すると35,000円もの高額な違約金が発生する点にはご注意ください。

4.ぷらら光が向いている人・向いていない人

ここまで、ぷらら光の特徴と注意点、実際に使っている人たちからの評判や口コミをまとめてご紹介してきました。

この章では、ぷらら光が向いている人・向いていない人の特徴をお伝えします。

4-1.ぷらら光が向いている人

ぷらら光が向いているのは、以下のような特徴を持つ人です。

• 今まで使っていたプロバイダがぷららの人
• すでにフレッツ光を使っていて高額なキャッシュバックが欲しい人
• 光コラボを使っていて高額なキャッシュバックが欲しい人

今まで使っていたプロバイダがぷららの人は、ぷらら光に乗り換えたあとでも継続してメールアドレスやその他オプションサービスを利用できます。

特に、ぷららドメインのメールアドレスを仕事などで使っている場合にはぷらら光への乗り換えがおすすめです。

また、ぷらら光はどの申し込み方法でも高額なキャッシュバックを受け取れるのが魅力のひとつです。

フレッツ光からの「転用」や光コラボからの「事業者変更」に該当し、できるだけ多くのキャッシュバックを受け取りたいという人にはぷらら光が向いています。

4-2.ぷらら光が向いていない人

一方、ぷらら光が向いていない人は以下のような特徴を持つ人です。

• 月額料金重視で光回線を選びたい人
• スマホキャリアとのセット割を利用したい人
• 実質3年間の縛りが嫌な人

ぷらら光は、基本料金だけで比較すれば他の光回線よりも価格は安めです。

ですが、他の光回線で行われていることが多い「開通工事費割引キャンペーン」がないので、実際に請求される金額は他の光回線よりも高くなっています。

開通工事費はほぼ必ず発生する費用なので、月額料金重視で光回線を選びたい人はぷらら光ではなく他の光回線を選んだ方が良いでしょう。

また、スマホキャリアとのセット割も提供されていないので、大手キャリアのスマホを使っている人は各キャリアが運営する光回線に申し込んだ方がトータルの通信費を節約できます。

キャッシュバックを受け取った場合は実質3年間の縛りが発生するので、3年間もひとつの回線に縛られるのは嫌だという人もぷらら光には向いていないといえるでしょう。

5.まとめ

この記事では、ぷらら光の特徴と注意点、実際の利用者からのリアルな評判や口コミをまとめてご紹介しました。

最後に、ぷらら光の特徴と注意点を改めて確認しておきましょう。

これらの特徴と注意点を見比べた上で、ぷらら光が向いている人と向いていない人の特徴をまとめると以下のとおりになります。

ぷらら光を検討中の人は、ぜひこの記事を参考にして本当に自分にあった光回線であるかをご判断いただければと思います。